Garanties CALIBAGTM

  • Livraison offerte !
  • Valise garantie 5 ans
  • Coque 100% polycarbonate
  • Assemblage en France
  • Expédié depuis la France

Contactez-nous

Notre service client est à votre disposition de 9h à 17h, du lundi au vendredi.

Tél. :06 95 19 12 55

Contactez-nous

Conditions Générales de Vente

 

Article 1: Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.calibag.com. Les Conditions Générales de Ventes applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

 

Article 2: Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.

 

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

 

Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Modalités de Paiement

  • Par carte bancaire: Le paiement se fait via notre banque, BNP Paribas.
  • Votre commande est traitée immédiatement et préparée dans un délai de 8 jours.

           Par chèque bancaire ou postal : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours dans l'attente du paiement.

          Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

          La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.

  • Par PayPal : Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal.
  • En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.
  • Votre commande est validée par Paypal et préparée dès confirmation de ce dernier.

 

Défaut de Paiement

 La société Calibag se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.


 

Article 5 : Gestion des offres et promotions

 

Les offres et promotions mentionnées par courriel, sur la boutique calibag.com ou sur tous autres supports ne sont valables qu'un seule fois par client, pendant les dates accompagnants l'information. Chacune de ces offres et promotions est à caractère non-cumulable. Il est donc impossible de prétendre aux bénéfices de deux offres simultanées.


Article 6 : Expédition et livraison


Les livraisons ne couvrent que la France métropolitaine, Corse incluse.

 

Préparation de votre commande et transport de votre colis.

Votre commande est généralement préparée sous 8 jours maximum après réception de votre paiement lorsque tous les produits commandés ne portent pas de mentions spécifiques quant à un délai plus long de préparation.

 

Le mode d'expédition standard est la livraison effectuée par la société Exapaq offre de livraison à domicile.

Frais de livraison pour la France Métropolitaine  via Exapaq DPD : gratuit

 

Nous ne pourrions être tenus pour responsables d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraison). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.

 

 Article 7 : Force majeure

La société Calibag ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.

En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, la société Calibag n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.


Article 8 : Rétractation


Chaque client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.

Chez Calibag, le retour produit dans le cadre d'une rétraction est offert. Un client qui souhaite se rétracter doit contacter le service clients de Calibag pour être informé de la marche à suivre. Le client a pour obligation de renvoyer le produit en bon état dans son emballage d'origine.


Cas particulier des produits personnalisés / customisés


Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux valises issues de nos collections.

Toute valise personnalisée (accessoires, visuel) est exclue du cadre de ce droit de rétractation comme le précise l'article L121-20-2 du code de la consommation.

 


Article 9 : Garanties, assurances et SAV

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 an à partir de la date de livraison sur l'ensemble des pièces, puis d'une garantie de 5 ans pour la coque de votre produit, couvrant défauts de fabrication éventuels et non-respect des procédures de montage, contrôle et qualité.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages indirects et les réparations effectuées par du personnel non autorisé.

Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.


Article 10 : Respect de la propriété intellectuelle

 

Vous êtes personnellement responsable de l’utilisation des visuels (images, graphismes, textes ou autres) que vous incluez dans vos stickers personnalisés. Vous acceptez de n’inclure dans vos stickers personnalisés aucun texte, image, dessin, marque de fabrique ou de service, ni aucun travail dont les droits de propriété intellectuelle appartiennent à un tiers quelconque sans avoir obtenu préalablement les autorisations appropriées des propriétaires.

Vous garantissez que vos stickers personnalisés n’enfreindront aucun droit d’une tierce partie, y compris droit de propriété intellectuelle, de marque déposée, droit d’atteinte à la vie publique ou privée et qu’ils ne calomnieront ni diffameront une tierce partie, et que vous avez tous les droits requis ou permissions nécessaires à l’incorporation de produits d’une tierce partie dans vos stickers.

Le traitement de visuel au contenu raciste, sexuel, homophobe pourra être refusé.


Article 11 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

Vous pourrez refuser de recevoir ultérieurement la newsletter et les bons plans de Calibag qui vous seront transmis lors de votre première commande, en cliquant sur le lien situé en bas de cette newsletter ou en vous rendant sur vos pages personnalisées de votre Service Clients en cliquant sur le lien « Modifier mes préférences ». Nous vous proposons également de recevoir des offres promotionnelles de nos partenaires.

Pour cela, il vous suffit de répondre oui ou non lors de votre inscription, en cochant la case correspondante à la phrase suivante : Je souhaite recevoir les meilleures offres des partenaires de Calibag. Vous êtes par ailleurs susceptible de recevoir des offres promotionnelles par SMS si vous avez renseigné le champ "téléphone portable" lors de votre inscription. Vous pourrez modifier ces abonnements en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en vous rendant directement sur vos pages personnalisées de votre Espace Clients. Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à Calibag - Service Clients désabonnements – 73 rue Mathieu Dussurgey – 69190 Saint Fons.

 

Article 11 : Coordonnées de la société

 

Calibag SAS

Siret : 53856960900026 | RCS Lyon B 538 569 609


N° de Tva Intracommunautaire : FR 15538569609

Capital social : 100.000,00 EURO

 

Contacter le Service Clients de Calibag :

 - par e-mail : contact@calibag.com

 - par téléphone : +33 (0) 478 677 351

 - par courrier : Calibag - Service Clients - 73 rue Mathieu Dussurgey - 69190 Saint Fons

Dans votre courrier merci d'indiquer votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence.

Pour des questions à propos d'une commande ou des informations sur nos produits nous vous invitons à remplir le formulaire ci-contre.

 


 

Vous pouvez aussi nous appeler de
10h à 16h, du lundi au vendredi,
au 04 72 31 16 57.